+55 (11) 3958-7538
Informação de Entrega
Temos várias opções de transporte disponíveis para cada pais. Os métodos de envio e os custos serão informados nas cotações.
Nosso parceiro favorito de logística para transporte é a UPS. Sua rede internacional oferece opção de entrega para mais de 220 países e territórios. Para maiores informações dos serviços disponíveis em seu país, visite o site da UPS. Podemos usar outras transportadoras por razões alternativas e operacionais.
Todos os itens em estoque são enviados normalmente por um dos nossos armazéns dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento. O prazo de entrega está informado em todas as cotações e várias opções, inclusive entrega no dia seguinte é disponível para vários locais. Oferecemos também entregas com prazo determinado e aos Sábados.
Assim que seu item for enviado, enviaremos por email a notifição de envio que inclui o nome da transportadora e o número de rastreamento com o link do site da trasportadora.
Entrega Expressa
Entendemos como pode ser caro e prejudicial uma máquina parada, sendo assim, oferecemos um serviço expresso para todos os nossos produtos. Nossa rede de armazéns além de nossos centros de distribuição nos permite oferecer um serviço único em todo o mundo.
Organize seu Próprio Transporte
Você pode organizar o seu próprio transporte. Por favor entre em contato com nossa equipe de vendas com os detalhes da transportadora que deseja utilizar e nós nos encaregaremos do restante.
Sob nenhuma circunstância, seremos responsáveis por qualquer danos ou incidente durante o envio se decidir usar a sua própria agência de transporte.
Encargos Aduaneiros Locais
É de sua responsabilidade pagar os encargos relativos a importação de bens para o seu país. Em todos os casos os impostos de importação são cobrados no momento da entrega da mercadoria, nunca antes. Os impostos locais e/ou imposto aduaneiros não serão nossa responsabilidade.
Não Recebeu a Encomenda
Existem várias razões para o não recebimento de um item solicitado:
Pedido perdido ou atrasado
Entrega normalmente leva de 1-4 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependo da opção de entrega escolhida. Iremos notifica-lo caso haja qualquer atraso de prazo na entrega. Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em Contato.
Item temporariamente fora de estoque
Se um item sair de estoque, esperamos receber um novo estoque dentro de um prazo razoável e enviaremos o item assim que o estoque estiver disponível.
Item indisponível
Se um item estiver indisponível ou discontinuado pelo fabricante e não pudermos faturar o seu pedido ou oferecer uma alternativa adequada iremos lhe informar. Se o pagamento já tiver sido efetuado, emitiremos um reembolso imediatamente.
Pagamento recusado ou não recebido
Se por qualquer razão, não pudermos processar seu pagamento, entraremos em contato para lhe informar e solicitar que entre em contato com seu banco ou atualize os dados do cartão.
